泰国商机丨泰国互联网市场分析报告

谈及东南亚互联网市场，很多人首先想到印尼。毕竟东南亚11国6.5亿人口当中，印尼占比高达40%，巨大的人口红利让印尼成为中国企业出海的可以选择。实际上，除了人口之外，用户付费意愿、互联网基础设施情况也是重要的衡量标准，用户付费意愿是商业变现的基础，而基础设施建设是当地互联网发展所处阶段直观体现。

随着一系列互联网促进政策的出台、互联网基础设施的不断完善，泰国互联网市场正在强势崛起，并逐渐成为**互联网企业的必争之地。那么，对于中国企业而言，这个拥有4600万互联网用户的泰国市场究竟存在怎样的吸引力呢？

对此，广州走出去从市场潜力、营销渠道、政策环境、问题与机遇、发展趋势等方面对泰国互联网市场进行全面的解读。

市场潜力

泰国拥有6886**口，互联网用户规模数量近5000万，渗透率为67%。2016年，泰国智能机销量约2200万台，普及率**过60%，移动互联网用户**过66%，4G用户**1000万，并且还在快速增长。

对于想要进入泰国市场的企业而言，移动设备的高渗透率是互联网企业健康发展的重要因素。而另一方面，用户刚性的购物需求与较高的付费意愿，则是互联网企业赖以生存的基础。

Bain&Company日前公布了一份东南亚数字经济报告。报告指出：目前，东南亚六国16岁以上数字消费者（即在线购买过产品或服务）有4.05亿，较去年增长50%。其中，泰国的数字消费者总量在2016-2017年实现了跨越式的增长，较去年增长58%。

与此同时，我司在曼谷商业街的用户调查中发现，受访的移动互联网用户在近半年使用过的应用中，手机游戏、音乐软件的使用时间较长，且花费较高。

就此，我们不难看出，东南亚互联网用户普遍存在线上服务需求旺盛、付费意愿较高的特点，且对于泰国用户而言，较高的产品付费意愿主要集中在手机游戏和音乐软件两类应用上。而这一用户特点，正是使得大批互联网创投及电商企业纷纷布局泰国的重要原因。

营销渠道

在泰国的互联网用户当中，社交媒体的使用十分普遍，并且对投放在其中的广告信任度很高。

据了解，Facebook、Line和YouTube是泰国使用率较高的社交应用。我司就泰国用户对社交应用广告信任度的问题进行了随机采访，**过六成的受访用户表示社交媒体上的广告是值得信赖的。

以互联网电商企业为例，泰国是**的社交电商市场。据公开数据显示，泰国51%的网购者通过社交媒体购物，这一比例世界排名**。此外，还有92％的在线购物者在购买之前使用Facebook查找和研究新产品。

通常，商家会在Facebook或Instagram上开设“店铺”，并发布商品的图片和细节。用户可以随时浏览产品的价格及详细信息，并通过一个流行的聊天应用，如LINE，来与商家进行沟通交流，并确定较终的支付方式，通常是银行转账或货到付款。因此，我们很难准确地衡量泰国社交商业的市场的规模，因为社交媒体的大部分销售都是通过银行转账和线下付款进行的，商家也无法提供准确的实际收入数据。

政策环境

2016年，泰国内阁批准了为期20年的“数字泰国”发展计划。该计划于2015年2月**提出，其目标是将泰国建设成为以技术为支撑的社会，并提供更多的在线公共服务和电子商务。

从政策层面来看，泰国**目前对互联网企业，特别是电商企业的实际支持是显而易见的，也是卓有成效的。

据官方统计，2016年泰国电商规模已经达到2300亿到2400亿泰铢之间，增幅在15%到20%之间。2017年，泰国商业部表示将进一步加强对电商领域的扶持力度，组织多项活动刺激网购消费，并助推泰国电商企业走向国际。

按照**构建“数字经济”的战略，接下来泰国**将在原有基础上，进一步加大互联网基础设施建设方面的资金投入，尤其是在全国范围内普及宽带互联网，以利于加强包括经营商和消费者在内的经济体系各部门之间的连通和互动，满足互联网企业使用需求，进而实现业务延伸和商业模式创新。

问题与机遇

电子支付普及率低是制约泰国互联网企业发展的主要因素。与大多数东南亚国家一样，泰国大多数消费者在线上购物时偏爱现金支付。根据aCommerce2017年2月的数据，在其平台上进行的线上购物份额中，**过3/4（78.7%）是选择了货到付款，选择信用卡的占到20.9%，而借记卡仅占0.9%。

过高的现金支付比例，意味着互联网企业无法通过线上电子交付而获得足够的现金流，而现金流量直接决定着企业的价值创造能力。

另一方面，物流运输速度慢，“快速货运”普及范围小同样限制了互联网特别是电商企业的发展。

据了解，Lazada、Kaidee、WeLoveShopping是在泰国比较受欢迎的电商平台。我们在使用中发现，很多电商平台已经开始向用户提供快速货运服务。以Lazada为例，用户下单购买后，支付100铢到300铢不等的费用便可以享受Lazada Express服务，货物将保证在一天内送到，但这一服务**曼谷和周边地区，对于较为偏远的地区，收货时间通常为7天到15天。

未来趋势

移动支付更加普遍。2018年，除了多元化支付方式之外，在**逐渐放宽电子支付准入与监管政策后，零售商店、电商网站和App将会广泛推广移动支付。随着消费者看到移动和电子钱包的价值和便利性，移动支付的使用量将会出现一定程度的增长。

现代化物流基础设施不断完善，交货时间缩短。泰国位于东南亚和大湄公河次区域的中心，这一优势将会吸引众多企业将其关键物流中心设立在此，以解决货物交付时间过长而导致的一系列售后问题。目前，阿里巴巴集团已计划在泰国建立区域性电商中心和物流系统，为柬埔寨、老挝、缅甸、越南等四国市场提供服务。

**将更加注重保护用户数据安全。据了解，由欧盟颁布的《一般数据保护条例（GDPR）》将于2018年5月启动，虽然只影响到欧盟公民，但较有可能会给**带来“余震”，改变用户数据处理方式。这就意味着，互联网企业获取数据需要用户同意，既有的营销思路与策略也需要做出相应调整。

可以看出，相对于已经见**下滑的中国市场，泰国互联网市场正处于高速增长期，充满流量红利，而这个红利预计会持续2-3年。与此同时，中泰地缘优势带来的文化差异相近，互联网基础设施的快速建设以及相关政策的引导，都将为想要进入泰国市场的中国企业，带来巨大的市场机遇。

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